Komplain ke Electronic Solution PERCUMA! Kecewa Berat

Betapa beruntungnya saya apa kurang beruntung yah...?, Sabtu 22 Oktober 2011 Malam sekitar pukul 18.47 WIB, saya beli Tablet Nexian GA-7500 di Electronic Solution EX. Setelah bayar barang saya test, Power ON, ok ngak ada masalah, fiturnya juga lumayan untuk produk lokal.

Setelah balik kerumah, sekitar 19.45 (kebetulan dekat dari EX) saya coba hubungkan dengan laptop. Isi lagu sembari baca buku manual. Setelah selesai ngisi mp3, saya setting alarm. Setelah itu saya matikan Full Power OFF. Sekitar pukul 22.15. 

Karena tabletnya dalam keadaan OFF, secara otomatis akan hidup jika dipasangi alarm, mirip dengan BB, jika kita setting auto off dan alarmnya hidup, maka secara otomatis BB ON sesuai settingan alarm (waktunya). Pagi haripun tiba, dan alarmnya seharusnya bunyi. Ternyata oh ternyata Tabletnya HANG atau OFF terus saya ngak ngerti, dengan kata lain alarmnya tidak bunyi, tapi tabletnya hidup lampu LEDnya saja yang  nyala (HIJAU), Ditekan powernya, ngak mau hidup. Ngak tau masalahnya apa. 

Busyet barang baru dibeli, belum juga pake 4-5 jam dah ngak bisa berfungsi sebagaimana mestinya. Grhhhhhh.

Akhirnya sekitar pukul 19.15 WIB saya putuskan untuk komplain ke Electronic Solution EX (tempat dimana saya beli tabletnya),  diterima oleh Customer Servicenya bernama Yudha Septiaman dan temannya.

Saya ceritakan kronologisnya dan kapan saya beli barangnya. Garansi pasti masih ada karena saya beli belum 1x24 jam, tapi ternyata barangnya tidak bisa di tukar. ohhhhh greaattttt. Dengan kata lain saya beli tablet yang hanya dipakai 4-5 jam saja.. OK lah klo barangnya dah sebulan, ini baru 4-5 jam loh, Kesel pasti, mau ngotot buang energi. Kesalahan saya lupa restart tabletnya waktu pas hari pembeliannya. :(

Saya tanya, kalau dari pihak ES bisa bantu saya ngak untuk service? Kata CSnya bisa, tapi kena ongkos kurirnya.. what? Ada biaya ongkos kurir, hey mas barangnya belum lama saya beli loh! 

CS : Kalo bapak mau bisa langsung ke Nexian Centernya saja.. 

Saya : Mas, barangnya belum lama saya pake. (KESEL ABISSSSSSS).

Saya beli barang di Electronic Solution belum 1x24 jam loh, masa Electronic Solution jual barang cepat rusak. 

Karena ngak bisa berbuat apa-apa, akhirnya saya pun pergi dari Electronic Solution dengan kondisi kecewa berat. Pelajaran yang berharga buat saya, jangan pernah beli lagi Barang di Electronic Solution walaupun dah jadi member. Terpaksa besok akan coba luangkan waktu tuk ke Service Center Nexian. Yah mudah-mudahan saja dapat hasil yang baik.. :(... misalkan barangnya bisa di tukar. Jika tidak, jangan harap beli produk lokal lagi, mencoba nasionalis tapi hasil begini. Kecewaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!

nb : sampai saya posting artikel ini pun, kondisi Nexian GA-7500 nya masih mati, atau hidup atau hang ngak tau, pokoknya hanya lampu LED yang nyala (warna hijau).